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| 一般常见问题 |
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哪里能买到艾利标签？ 怎样和艾利（中国）有限公司办公用品部联系？ |
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请拨打我们的全国热线电话 800-820-0598（免费） 400-820-0598（手机），我们的客服人员会给您具体的答复。热线应答时间：周一到周五
上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30（法定节假日除外）。 |
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| 软件和模板常见问题 |
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在哪里我能找到艾利模板和软件？ |
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请访问软件下载区域，就可以免费下载软件，空白模板及预设计模板。 |
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请问怎样用Word打印标签？ |
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请访问打印指南，阅读或下载相关的指南。 |
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Word 里可以打条形码吗？ |
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不可以。Word里不可以编辑打印条形码的，如果您要打条形码可以到我们的网站上下载一个艾利打印小精灵 2.5.1，它是Word的插件，可以在Word里使用条形码功能。 |
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我在word中找到艾利标签模板，但是为什么Word里面并没有显示模板格式呢？ |
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请您点击word里边“表格Table”菜单下面的“隐藏虚框 Show Gridline”，您就可以看到模版格式了。 |
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什么是艾利打印小精灵2.5.1？ |
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艾利打印小精灵2.5.1是一个Word的插件，安装了打印小精灵，无需打开其他软件，只要按照操作提示就能简单快捷的打印标签、索引、卡片等艾利产品了。 |
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哪里可以得到艾利打印小精灵的操作指南？ |
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请访问打印指南，阅读或下载。 |
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艾利打印小精灵2.5.1中的邮件合并功能，能合并什么类型的数据文件？ |
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可以合并Microsoft Access, dBASE, csv (comma separated values), tab delimited,
Microsoft Excel, FoxPro 等 Microsoft Word支持的数据格式。 |
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| 编辑和打印常见问题 |
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为什么我打艾利标签的时候会出现偏格呢？ |
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请查看您的控制面板里的打印机属性里的纸张是否同您要打印的标签纸张大小一致。如您的标签是A4大小,是否控制面板里的打印机的属性里纸张设置也是A4大小。 |
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为什么我在打印标签的时候标签不走纸？ |
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请在打印之前，事先进行打印纸张设置，请选择标签纸或者重磅纸。 |
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我能用喷墨的打印机去打印激光打印的产品吗？ |
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如果产品的外包装上写着激光/喷墨，或者单独写着喷墨打印，那即可以用喷墨又可以用激光打印机去打印。 |
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透明激光打印标签可以用喷墨打印机去打印吗？ |
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我们的透明标签表面是一层聚酯薄膜，喷墨和激光打印是需要完全不同的表面涂层，所以您需要从标签的包装上的产品信息了解您手中的艾利产品是适合喷墨打印，还是适合激光打印的。 |
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我可以先打印部分标签，然后保存剩余标签然供下次打印吗？ |
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艾利公司建议一张标签通过激光或喷墨打印机一次。因为我们保证标签在通过打印机一次的情况下，胶只会渗到标签上,不会渗透到打印机上。多次通过打印机，纸张加热和紧缩会使标签卷曲，这可能导致标签上的胶渗到打印机内部，并导致昂贵的修理费用。 |
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激光打印标签和激光打印透明标签的胶粘剂适用于哪些范围？ |
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用在激光标签上的胶粘剂是一种永久性的丙烯酸乳液型粘合剂。这种胶粘剂适合一般用途的应用，如大多数纸、信封、货运包装、文件夹、裸露及油漆的金属、塑料袋。但在大多数织物上这些标签会被移落的。激光打印标签胶粘剂不能用在皮革制品，小山羊皮，灯芯绒，丝绸，塑料表面上。
激光透明标签也是用永久性溶剂型粘合剂,所以它也适用于一般用途的应用。 |
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| 艾利精彩活动常见问题 |
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怎样才能参加艾利的活动？ |
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只要在注册区域，注册为艾利的高级会员，您就能参加艾利的所有会员活动。具体的活动信息可以参看此处 |
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